Por defectos de fabricación en todos nuestros cuadros decorativos en lienzo
15 días para solicitar devolución si no estás satisfecho
Cada cuadro en lienzo ArtVivo incluye certificado de autenticidad — respaldo de que tu pieza fue intervenida a mano por artistas y es única.
Con Mercado Pago — tarjetas de crédito, débito y PSE
En 5-10 días hábiles a cualquier rincón del país
Acompañamiento por WhatsApp antes y después de tu compra
Listo para colgar sin comprar nada adicional
Es un cuadro decorativo físico de verdad. En formato lienzo es 100% algodón, intervenido a mano por artistas y con marco flotante premium incluido; también tenemos posters. Llega a tu puerta listo para colgar y es tuyo para siempre. La experiencia de movimiento y sonido lo acompaña cada vez que le apuntas el celular. No es un archivo ni una pantalla — es arte real con algo que ningún cuadro tradicional puede darte.
No necesitas descargar ninguna aplicación. La experiencia funciona directamente desde el navegador de tu celular — solo escaneas el código QR y el cuadro cobra vida al instante.
Sí. Todos nuestros cuadros decorativos en lienzo incluyen marco flotante premium sin costo adicional. Llegan listos para colgar desde el primer momento.
Realizamos entregas en 5-10 días hábiles a todo Colombia. El tiempo exacto depende del tipo de cuadro y el número de intervenciones artísticas que requiera, así como del lugar de destino. Recibirás un número de seguimiento para rastrear tu pedido en tiempo real.
Sí. Tienes 15 días de derecho de retracto para solicitar la devolución si no estás satisfecho. Te acompañamos en el proceso por WhatsApp.
Sí. Cada cuadro decorativo en lienzo llega enmarcado, intervenido por artistas y listo para colgar. Solo necesitas elegir el lugar perfecto en tu pared.
Sí. La experiencia funciona directamente desde el navegador de cualquier smartphone Android o iPhone — sin descargar ninguna aplicación. Para disfrutarla al máximo recomendamos un celular con cámara de buena resolución, procesador reciente y conexión a internet estable. En dispositivos muy antiguos o con señal débil la experiencia puede verse afectada.
Tu cuadro llega con un sticker de código QR que puedes pegar sobre el marco o en la pared junto al cuadro. Ponlo en un lugar visible — genera curiosidad sola. Solo escanéalo con la cámara de tu celular y la experiencia cobra vida al instante. Sin descargar nada
No te preocupes. Escríbenos por WhatsApp con una copia de tu certificado de autenticidad y te enviamos un nuevo sticker sin costo adicional. Tu experiencia nunca se pierde.
Sí. Además de la experiencia original que acompaña tu cuadro para siempre, estamos desarrollando Extensiones ArtVivo — nuevas experiencias adicionales que podrás agregar al mismo cuadro periódicamente para darle un nuevo aire a tu obra y volver a sorprender sin tener que reemplazarla. Estaremos anunciando los primeros lanzamientos próximamente a nuestra comunidad de suscriptores.
Próximamente sí. Estamos desarrollando dos servicios personalizados: ArtVivo desde cero — donde creamos la obra y la experiencia que la acompaña según tu visión — y ArtVivo para tu cuadro — donde tomamos un cuadro que ya tienes en casa y le añadimos una experiencia de movimiento y sonido única. Si quieres ser de los primeros en acceder cuando lancemos, déjanos tu correo y te avisamos antes que a nadie.
